三江侗族自治縣交通運(yùn)輸局服務(wù)承諾書
- 字體大小:[小
- 中
- 大]
一、堅(jiān)持依法行政。嚴(yán)格按照《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國行政許可法》等法律法規(guī)，全面履行交通法定管理職能，切實(shí)維護(hù)交通建設(shè)市場和交通運(yùn)輸市場秩序，保護(hù)公路財(cái)產(chǎn)，管好水上交通安全，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展提供保障。
二、堅(jiān)持政務(wù)公開。通過媒體公開我局及直屬單位行政審批的辦事程序、辦理時(shí)限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、堅(jiān)持便民服務(wù)原則。在行政審批辦理窗口提供辦事指南等便民材料，并依法公開窗口單位的工作職責(zé)、執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、法定限時(shí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督方式以及其他相關(guān)內(nèi)容、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
四、堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制。職責(zé)范圍的事項(xiàng)，手續(xù)齊全的在法定時(shí)間內(nèi)盡快辦結(jié)，需要進(jìn)一步補(bǔ)充資料的，承辦人一次性告知所補(bǔ)資料的內(nèi)容；非職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)，指明辦事路線，幫助找到責(zé)任人；不屬本部門職責(zé)范圍、不能辦理的事項(xiàng)，做好解釋說明。
五、堅(jiān)持勤政廉政。堅(jiān)決貫徹落實(shí)各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，在交通行政管理活動(dòng)中做到不吃、拿、卡、要，不提任何超出正常公務(wù)范圍之外的要求和條件，認(rèn)真推行服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制。
六、堅(jiān)持文明服務(wù)。牢固樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)的積極性、主動(dòng)性，提升公共服務(wù)水平、效率和公眾滿意程度，真誠為服務(wù)對(duì)象提供熱情周到的服務(wù)。
七、堅(jiān)持責(zé)任追究。凡在交通行政管理工作中，如發(fā)生部門和單位工作人員不遵守職業(yè)道德的，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)格依法追究當(dāng)事人的責(zé)任，違反黨紀(jì)政紀(jì)的按有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理。
八、堅(jiān)持民主監(jiān)督。任何單位和個(gè)人對(duì)我局工作人員的服務(wù)不滿意或發(fā)現(xiàn)違諾行為可舉報(bào)和投訴。以上承諾請(qǐng)社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督。
